Από την ώρα που σηκώνεσαι από το κρεβάτι αρχίζει η επικοινωνία με την οικογένεια, με τους συνεργάτες, φίλους, τον περιπτερά, ακόμα και ένα περαστικό. Αυτή η επικοινωνία πόσο συχνά όμως έχει το αποτέλεσμα που θα ήθελες, που προσδοκάς; Άρα το ερώτημα είναι όταν ρωτάς κάτι ή όταν ακούς, πόσο πραγματικά είσαι αντικειμενικός και έτοιμος να αφήσεις στην άκρη τις περιοριστικές σου πεποιθήσεις; Η επιτυχία της αποτελεσματικής και παραγωγικής επικοινωνίας στηρίζεται σε αρκετούς διαφορετικούς παράγοντες και συνθήκες. Από τη γλώσσα του σώματος, τόνος της φωνής αλλά το πιο σημαντικό προέρχεται από τη θέλησή μας εκείνη τη στιγμή να ασκήσουμε ενεργητική ακρόαση. Δηλαδή να ακούσεις πραγματικά τι ο άλλος λέει και όχι τι εσύ υποθέτεις ή περιμένεις να ακούσεις. Η έννοια της υπόθεσης σχετίζεται με τις περιοριστικές πεποιθήσεις και τις αξίες μας. Οι αξίες εννοείται επηρεάζουν τον τρόπο που ακούμε που εκφραζόμαστε και αποφασίζουμε. Εάν ακούσουμε μία φράση παραδείγματος χάρη η οποία ξεκινάει με τη φράση «Οι γυναίκες είναι......» , κάποιος από εσάς θα αντιδράσει, άλλος θα αδιαφορήσει και άλλος θα περιμένει να τελειώσει ο συνομιλητής. Ο καθένας ανάλογα με τα βιώματά και τις αξίες του. Είναι πολύ πιθανό όμως μία γυναίκα αμέσως να θυμώσει και να μην ακούσει τη συνέχεια της φράσης. Γιατί αμέσως οι δικές τις αξίες, οι δικές τις πεποιθήσεις και βιώματα να την επηρεάσουν στο πως να συνεχίσει την επικοινωνία με το συγκεκριμένο άτομο. Το σημαντικό είναι την ώρα που επικοινωνούμε να έχουμε όσο γίνεται μεγαλύτερη συνειδητότητα αυτών των αξιών μας και να καταλαβαίνουμε πότε και με ποιον τρόπο επηρεάζουν την επικοινωνία μας.
Τόνια Τσιρογιάννη
Σύμβουλος & Business Coach ΜμΕ/Startups
